“ماه شدی” یک فروشگاه اینترنتی است که در حال حاضر به صورت اختصاصی محصولات گیاهی “شرکت صنعت پاکیزه شویان” را که تحت نام های ثبت شده “باشو”، “رجینا” و “دکتر حقیقت” تولید می شود یا در آینده تولید یا بسته بندی خواهد شد به مشتریان و خریداران عرضه می نماید. خرید و فروش محصولات فوق در “ماه شدی” تابع قوانین و مقرراتی است که با هدف حفظ حقوق مشتریان و شفافیت، در این بخش در دسترس کاربران و مشتریان قرار گرفته و در مورد کلیه سفارشات اعمال خواهد شد. ثبت نام و عضویت در سایت “ماه شدی” و یا خرید از آن، به منزله اطلاع و آگاهی کاربر یا مشتری از قوانین و مقررات سایت و پذیرش آنها می باشد.

قوانین عمومی

کلیه فعالیت های “ماه شدی” و فرایندهای آن تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد و کاربر یا مشتری نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه می باشد. هر گونه تغییر بعدی در فرایندهای این فروشگاه که موثر بر حقوق کاربران و یا مشتریان باشد در این صفحه به نحو لازم اطلاع رسانی خواهد شد.

کاربر یا مشتری

کاربر یا مشتری به شخص و یا اشخاصی اطلاق می‌شود که در سایت “ماه شدی” ثبت نام کرده یا به عضویت سایت درآمده و یا اقدام به سفارش محصول / محصولات سایت و خرید نمایند. مسئولیت صحت اطلاعات ارائه شده به سایت در زمان ثبت نام و عضویت و یا خرید با کاربر / مشتری است و ثبت اطلاعات در سایت توسط کاربر / مشتری به منزله تأیید صحت اطلاعات اعلام شده می باشد (لینک ثبت نام و عضویت)

ثبت سفارش

اطلاعات کامل هر یک از محصولات در سایت “ماه شدی” جهت بررسی و اطلاع در اختیار کاربران / مشتریان قرار داده شده است. کاربران / مشتریان می توانند اطلاعات مورد نظر خود را با مراجعه به سایت دریافت نمایند و در صورت نیاز سوالات خود را از طریق تماس با سایت یا تکمیل و ارسال فرم پرسشنامه (لینک: اینجا) مطرح نمایند. ضروری است کاربران / مشتریان پیش از اقدام به ثبت سفارش خود، بررسی لازم را انجام داده و دقت کافی در انتخاب محصول مورد نظر خود بنمایند و در صورت لزوم با بخش مشاوره سایت سوالات خود را مطرح نمایند (لینک بخش مشاوره). در هر حال مسئولیت انتخاب محصول به عهده کاربر / مشتری می باشد و “ماه شدی”در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت (لینک ثبت سفارش). سفارشات عمده و یا اخذ نمایندگی مشمول شرایطی است که به صورت جداگانه مورد توافق قرار گیرد.

نحوه پرداخت

پرداخت بابت سفارشات از طریق اینترنتی و درگاه های بانکی موجود در سایت امکان پذیر است. در صورتی که کاربر / مشتری امکان پرداخت اینترنتی را ندارد می تواند از طریق تماس با بخش مشاوره سایت (لینک: اینجا) در مورد نحوه پرداخت بابت سفارش خود هماهنگی نموده یا راهنمایی لازم را دریافت کند. قیمت محصول بر اساس قیمت های اعلامی در سایت و پس از اعمال تخفیفات (در صورت وجود) محاسبه و منظور خواهد شد. تخفیفات هر یک از محصولات در هر مورد در بخش اطلاعات مربوطه اعلام خواهد شد و صرفاً در مدت دوره اعلام شده قابل اعمال می باشد.

شرایط ارسال

ارسال سفارشات روزهای دوشنبه و چهارشنبه انجام می شود. در صورت بروز هر گونه اشکال در فرایند ارسال مراتب از طریق تماس با مشتری و ارسال پیامک یا اطلاع رسانی در پروفایل شخصی وی در سایت اعلام و زمان بعدی ارسال هماهنگ خواهد شد. در صورت عدم امکان دسترسی به مشتری سفارش دریافتی بعد از یک هفته تقویمی لغو و مبلغ پرداختی به اعتبار حساب مشتری اضافه خواهد شد. در صورت تمایل به ارسال سفارش در روزهای دیگر غیر از روزهای اعلام شده و یا در صورت بروز هرگونه مشکل در فرایند ارسال محصولات، کاربران / مشتریان می تواند با تماس با بخش مشاوره سایت (لینک: اینجا) مراتب را به “ماه شدی” اعلام و تا حل موضوع آن را پیگیری نمایند.

“ماه شدی” مجاز به تغییر بعدی شرایط ارسال خود می باشد و در این صورت مراتب قبلاً از طریق همین صفحه اطلاع رسانی خواهد شد. تعیین زمان دقیق تحویل کالا به مشتری برای “ماه شدی” میسر نیست لیکن “ماه شدی” تلاش لازم را برای تحویل هر چه سریعتر کالا به مشتری بعمل خواهد آورد.

جهت ارسال سفارشات به شهرستان مشتری می بایست قبلاً با بخش مشاوره سایت (لینک: اینجا) هماهنگ نماید.

سفارشات به نشانی اعلامی از سوی مشتری ارسال خواهد شد و بنابراین لازم است مشتریان در ثبت نشانی خود با جزئیات کامل و ذکر کد پستی دقت و توجه لازم را بنمایند. در صورت نیاز به ارسال مجدد محصولات که به دلیل اشتباه مشتری در اعلام نشانی باشد، هزینه ارسال مجدد به حساب مشتری منظور خواهد شد.

مشتری موظف است قبل از تحویل، محصول را با سفارش خود و فاکتور سفارش تطییق دهد. امضای مشتری در زمان تحویل کالا به منزله تحویل محصول مطابق با فاکتور سفارش می باشد و پس از آن “ماه شدی” مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.

در صورت عدم تحویل محصول که ناشی از ایراد محصول باشد، مشتری باید ضمن استرداد محصول به پیک یا مأمور تحویل، دلایل خود را اعلام نماید. در صورتی که مشتری بدون دلیل از تحویل سفارش امتناع نموده و مایل به عودت محصول باشد، مبلغ پرداختی بابت سفارش، پس از کسر هزینه ارسال و …. به حساب کاربری مشتری اضافه خواهد شد.

به دلیل رعایت موارد بهداشتی، امکان انصراف و عودت محصول پس از تحویل از طرف مشتری وجود ندارد.

حفظ حریم خصوصی

“ماه شدی” حفظ اطلاعات و حریم شخصی کاربران / مشتریان را با اهمیت تلقی می کند. اطلاعات مشتریان که در مراحل ثبت نام و عضویت یا سفارش محصولات ارائه می شود در پایگاه داده های “ماه شدی” ذخیره و محافظت خواهد شد. “ماه شدی” این اطلاعات را محرمانه تلقی نموده و از افشای آن نزد اشخاص ثالث امتناع خواهد نمود مگر در مواردی که افشا یا انتقال این اطلاعات مطابق دستور مقامات ذیصلاح الزامی باشد. کاربران / مشتریان مطلع می باشند که اطلاعات ثبت شده توسط کاربران / مشتریان، برای انجام سفارشات و ارسال محصولات، به شرکت های طرف قرارداد “ماه شدی” و نیز به شرکت پست جمهوری اسلامی ایران اعلام خواهد شد و این امر مورد قبول ایشان می باشد.

“ماه شدی” مجاز می باشد به اختیار خود نظرات ارسالی از سوی کاربران / مشتریان در سایت را ویرایش یا حذف نماید. چنانچه نظرات ارسالی حاوی مطالب توهین آمیز یا مصداق عناوین مجرمانه باشد، “ماه شدی” مجاز به پیگیری موضوع از طریق مجاری قانونی می باشد.

روز و ساعات کاری

روز‌های کاری “باشو شاپ” مطابق با روزهای کاری در تقویم جمهوری اسلامی ایران می باشد و ساعات کاری روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹:۰۰ الی ۱۴:۰۰ می باشد.

ارتباط با مشاوره و پشتیبانی باشو شاپ

شماره تماس: ۰۲۱۸۸۰۱۸۴۲۹

شماره تلگرام و واتس آپ:

نشانی الکترونیکی:

ساعات تماس: شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۹ – ۲۰